Política de privacidad

Esta traducción es solo para tu comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Quiénes somos

Unforgettable Car Trend (unforgettablecartrend.app, "nosotros") crea videos e imágenes con IA a partir de las fotos que subes. Esta política explica qué recopilamos, por qué, quién lo procesa y cómo contactarnos en support@unforgettablecartrend.app.

Información y finalidad

Procesamos el correo y las sesiones de tu cuenta, las fotos autorizadas que subes, los clips generados, los parámetros de rol y de tarea, el estado de las tareas, los registros de créditos, los recibos de pago y los tickets de soporte para ofrecer las funciones que pides e investigar problemas. Los pagos los gestiona nuestro procesador de pagos; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Si te apuntas a la lista de espera de un efecto, usamos ese correo solo para avisarte cuando el efecto abra, y lo borramos si lo pides.

Proveedores de servicios

La generación envía tus fotos, cualquier imagen intermedia que cree un efecto y nuestros prompts fijos a modelos de imagen y video de proveedores de IA externos que elegimos para cada efecto: Fal (edición de imágenes Google Nano Banana y modelos de video ByteDance Seedance y Kuaishou Kling) y APIMart (modelos de video ByteDance Seedance). No se usan grabaciones de terceros.

La moderación de contenido envía las fotos subidas, las imágenes intermedias y fotogramas extraídos de los resultados a AWS Rekognition y a la API de moderación de OpenAI. AWS procesa rasgos faciales para detectar rostros, estimar rangos de edad y compararlos con su índice de figuras públicas. Guardamos los resultados devueltos (veredictos, códigos de motivo, puntuaciones, número de rostros, rangos de edad estimados y los nombres de cualquier coincidencia con figuras públicas) como registros de moderación vinculados a tu cuenta y tarea; no guardamos plantillas faciales. Una foto rechazada al subirla no se guarda, pero su registro de moderación sí.

El entorno de despliegue usa Cloudflare Workers, almacenamiento privado de medios R2 y Supabase PostgreSQL para los registros de la aplicación. Los proveedores pueden procesar datos en sus regiones de servicio según sus propias condiciones de conservación; no prometemos que se borren de sus sistemas al mismo tiempo.

Conservación y eliminación

Las fotos, las imágenes intermedias y los resultados generados caducan a los 30 días por defecto y después ya no se puede acceder a ellos desde la app. El borrado físico se hace con una tarea de mantenimiento programada, así que puede ir con retraso respecto a la caducidad; no prometemos un borrado definitivo a una hora exacta. Los registros de moderación se guardan el tiempo necesario para la seguridad y la prevención de abusos. Los registros de pago, fiscales y de soporte necesarios se guardan durante el tiempo que exija la ley.

Quitar una foto del editor no borra el archivo guardado. Pide acceso, corrección o eliminación mediante los tickets de soporte, indicando el ID de la tarea. Verificamos que la cuenta sea tuya. También puedes escribir a support@unforgettablecartrend.app desde el correo de tu cuenta. Por ahora no ofrecemos exportación ni eliminación de la cuenta por tu cuenta.

Medios privados y ejemplos

Los permisos de la cuenta protegen las fotos y los resultados privados. Los proveedores reciben enlaces de lectura temporales para la tarea. Los medios privados no se convertirán en ejemplos públicos sin un permiso y una revisión aparte. Nunca envíes contraseñas, datos completos de tarjeta ni claves privadas en un ticket.

Vistas previas gratis

Cuando un efecto ofrece una vista previa gratis, generamos solo su primer fotograma a partir de tus fotos con el mismo proveedor, lo revisamos con el mismo control de seguridad y te mostramos una copia pequeña, de baja resolución y marcada como "PREVIEW". El fotograma sin marca se queda en almacenamiento privado hasta 72 horas para que puedas convertirlo en un video de pago; nunca se muestra ni se puede descargar. Para aplicar los límites diarios de vistas previas guardamos un hash con sal y específico del día de tu dirección de red, no la dirección en sí.

Precios, moneda e impuestos

Podemos mostrar y cobrar precios en euros a los visitantes de la zona euro y en dólares estadounidenses en el resto, según el código de país que nuestro proveedor de hosting (Cloudflare) añade a cada solicitud. Ese código de país se guarda con tu cuenta y tus pedidos. Cualquier impuesto aplicable se calcula y se muestra al pagar; nuestros recibos registran la moneda y los importes cobrados.

Cookies y analítica

Las sesiones y las preferencias de idioma usan cookies. Cuando la atribución está activada, cookies propias registran un ID de visitante aleatorio (fc_vid, 1 año), el origen de la primera y la última visita (fc_ft durante 90 días y fc_lt durante 30 días: parámetros de campaña, IDs de clic de anuncios, el dominio del sitio de origen y la página de llegada, nunca tu dirección ni URLs completas) y qué versión de una página ves en una prueba (fc_exp, 1 año). Un marcador de corta duración (fc_su, 10 minutos) anota un registro completado para la analítica. El origen de tu primera y última visita se copia a tu cuenta y a los pedidos para que podamos ver qué páginas llevan a registros y compras. Para la analítica de conversiones solo se envía una lista fija de eventos (por ejemplo, un efecto visto o una compra con su importe), sin tu nombre ni tu correo. Los registros del servidor determinan los resultados de pago y entrega. La analítica opcional solo se carga después de que la permitas en Preferencias de analítica.

Con tu permiso, usamos Microsoft Clarity para entender las interacciones en las páginas públicas y en la página de pago completado mediante clics, desplazamiento, mapas de calor y grabaciones de sesión. Clarity no se carga antes de que elijas Permitir analítica. Se excluyen las páginas de cuenta, inicio de sesión, administración, creación y el resto del pago. La información personal en formularios, controles de la cuenta y resultados de pago se oculta, y los identificadores de pedido en los parámetros de la URL se eliminan. No enviamos a Clarity nombres, correos ni identificadores de cuenta personalizados. Clarity puede procesar información del navegador, del dispositivo y de uso, y poner cookies de analítica (_clck, _clsk); el consentimiento de almacenamiento publicitario sigue denegado. Tu elección se guarda localmente en fc_analytics_consent_v2. Usa Preferencias de analítica para retirarlo: la grabación se detiene, se eliminan las cookies de Clarity y la página se recarga. Retirar el permiso no borra las grabaciones que Microsoft ya recibió. Consulta la declaración de privacidad de Microsoft.

Google Analytics, Plausible y Microsoft Clarity se controlan desde Preferencias de analítica. Ninguno de sus scripts se carga hasta que tu permiso se haya guardado y comprobado. Rechazarlos no te impide usar el inicio de sesión con Google: la autenticación solo empieza cuando eliges esa opción. Plausible mide las visitas a páginas públicas y a la página de pago completado; solo enviamos la ruta de la página, sin parámetros de consulta ni referente. Retirar el permiso detiene los nuevos eventos de analítica y quita la analítica cargada recargando la página; no borra los datos que el proveedor ya recibió. Consulta la política de cookies para el almacenamiento del navegador y sus controles.

Contacto

Escribe a support@unforgettablecartrend.app, o usa los tickets de soporte y denuncias con tu sesión iniciada. Los cambios importantes actualizan esta página y su fecha.