سياسة الخصوصية

هذه ترجمة للتسهيل. في حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

من نحن

Unforgettable Car Trend (unforgettablecartrend.app، "نحن") يصنع فيديوهات وصورًا بالذكاء الاصطناعي من الصور التي ترفعها. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا ومن يعالجه وكيف تتواصل معنا عبر support@unforgettablecartrend.app.

المعلومات والغرض منها

نعالج بريد حسابك وجلساتك، والصور المصرّح بها التي ترفعها، والمقاطع المولّدة، ومعاملات الدور والمهمة، وحالة المهام، وسجلات النقاط، وإيصالات الدفع، وتذاكر الدعم، وذلك لتقديم الوظائف التي تطلبها والتحقيق في المشكلات. يتولى معالج الدفع لدينا عمليات الدفع؛ ولا نرى رقم بطاقتك كاملًا ولا نحفظه أبدًا. إذا انضممت إلى قائمة انتظار أحد التأثيرات، نستخدم ذلك البريد فقط لإبلاغك مرة واحدة عند فتح التأثير، ونحذفه عند الطلب.

مزوّدو الخدمة

يرسل التوليد صورك، وأي صورة وسيطة يُنشئها التأثير، وأوامرنا الثابتة إلى نماذج الصور والفيديو لدى مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين نختارهم لكل تأثير: Fal (تحرير الصور Google Nano Banana ونماذج الفيديو ByteDance Seedance و Kuaishou Kling) و APIMart (نماذج الفيديو ByteDance Seedance). لا تُستخدم أي لقطات من أطراف أخرى.

ترسل مراجعة المحتوى الصور المرفوعة والصور الوسيطة وإطارات مأخوذة من النتائج إلى AWS Rekognition وإلى واجهة الإشراف من OpenAI. تعالج AWS ملامح الوجه لاكتشاف الوجوه وتقدير الفئات العمرية ومطابقتها مع فهرسها للشخصيات العامة. نحتفظ بالنتائج المُعادة (القرارات، ورموز الأسباب، والدرجات، وعدد الوجوه، والفئات العمرية المقدّرة، وأسماء أي تطابق مع شخصيات عامة) كسجلات مراجعة مرتبطة بحسابك ومهمتك؛ ولا نحتفظ بقوالب الوجه. الصورة المرفوضة عند الرفع لا تُحفظ، لكن سجل مراجعتها يُحفظ.

تعمل بيئة التشغيل على Cloudflare Workers وتخزين وسائط خاص على R2 و Supabase PostgreSQL لسجلات التطبيق. قد يعالج المزوّدون البيانات في مناطق خدمتهم وفق شروط الاحتفاظ الخاصة بهم؛ ولا نعد بحذفها من أنظمتهم في الوقت نفسه.

الاحتفاظ والحذف

تنتهي صلاحية الصور والصور الوسيطة والنتائج المولّدة بعد 30 يومًا افتراضيًا، ولا يمكن بعدها الوصول إليها عبر التطبيق. يتم الحذف الفعلي بمهمة صيانة مجدولة، لذا قد يتأخر عن انتهاء الصلاحية؛ ولا نعد بحذف نهائي في ساعة محددة. تُحفظ سجلات المراجعة طوال المدة اللازمة للأمان ومنع إساءة الاستخدام. وتُحفظ سجلات الدفع والضرائب والدعم الضرورية طوال المدة التي يفرضها القانون.

إزالة صورة من المحرر لا تحذف الملف المخزّن. اطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر تذاكر الدعم مع ذكر رقم المهمة. نتحقق من ملكية الحساب. يمكنك أيضًا مراسلة support@unforgettablecartrend.app من البريد المسجّل في حسابك. لا نوفر حاليًا تصدير الحساب أو حذفه ذاتيًا.

الوسائط الخاصة والأمثلة

تحمي صلاحيات الحساب الصور والنتائج الخاصة. يحصل المزوّدون على روابط قراءة مؤقتة للمهمة. لن تصبح الوسائط الخاصة أمثلة عامة دون إذن ومراجعة منفصلين. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة أو المفاتيح الخاصة في تذكرة.

المعاينات المجانية

عندما يقدّم تأثير معاينة مجانية، نولّد إطاره الأول فقط من صورك لدى المزوّد نفسه، ونفحصه بالمراجعة الأمنية نفسها، ونعرض لك نسخة صغيرة منخفضة الدقة عليها علامة "PREVIEW". يبقى الإطار غير المُعلَّم في تخزين خاص لمدة تصل إلى 72 ساعة حتى تتمكن من تحويله إلى فيديو مدفوع؛ ولا يُعرض أبدًا ولا يمكن تنزيله. ولتطبيق حدود المعاينة اليومية نحتفظ ببصمة مملّحة خاصة باليوم لعنوان شبكتك، لا بالعنوان نفسه.

الأسعار والعملة والضرائب

قد نعرض الأسعار ونحصّلها باليورو لزوار منطقة اليورو وبالدولار الأمريكي في غيرها، بناءً على رمز الدولة الذي يضيفه مزوّد الاستضافة لدينا (Cloudflare) إلى كل طلب. يُحفظ رمز الدولة هذا مع حسابك وطلباتك. تُحسب أي ضريبة مطبّقة وتُعرض عند الدفع؛ وتسجّل إيصالاتنا العملة والمبالغ المحصّلة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تستخدم الجلسات وتفضيلات اللغة ملفات تعريف الارتباط. عند تفعيل الإسناد، تسجّل ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا معرّف زائر عشوائيًا (fc_vid، سنة واحدة)، ومصدر الزيارة الأولى والأخيرة (fc_ft لمدة 90 يومًا وfc_lt لمدة 30 يومًا: معاملات الحملات، ومعرّفات النقر على الإعلانات، ونطاق الموقع المُحيل، وصفحة الوصول، وليس عنوانك أو الروابط الكاملة أبدًا)، وأي نسخة من الصفحة تُعرض لك في اختبار (fc_exp، سنة واحدة). وتسجّل علامة قصيرة الأمد (fc_su، 10 دقائق) إتمام التسجيل لأغراض التحليلات. يُنسخ مصدر زيارتك الأولى والأخيرة إلى حسابك وطلباتك لنعرف أي الصفحات تقود إلى التسجيل والشراء. لتحليلات التحويل تُرسل قائمة ثابتة من الأحداث فقط (مثل مشاهدة تأثير أو شراء مع قيمته)، دون اسمك أو بريدك. تحدد سجلات الخادم نتائج الدفع والتسليم. لا تُحمَّل التحليلات الاختيارية إلا بعد سماحك بها من تفضيلات التحليلات.

بإذنك، نستخدم Microsoft Clarity لفهم التفاعل في الصفحات العامة وصفحة نجاح الدفع عبر النقرات والتمرير والخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات. لا يُحمَّل Clarity قبل أن تختار السماح بالتحليلات. تُستثنى صفحات الحساب وتسجيل الدخول والإدارة والإنشاء وصفحات الدفع الأخرى. تُخفى المعلومات الشخصية في النماذج وعناصر التحكم في الحساب ونتائج الدفع، وتُحذف معرّفات الطلبات من معاملات الرابط. لا نرسل إلى Clarity أسماء أو عناوين بريد أو معرّفات حسابات مخصصة. قد يعالج Clarity معلومات المتصفح والجهاز والاستخدام ويضع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات (_clck، _clsk)؛ وتبقى موافقة التخزين الإعلاني مرفوضة. يُحفظ اختيارك محليًا في fc_analytics_consent_v2. استخدم تفضيلات التحليلات لسحب الموافقة: يتوقف التسجيل، وتُزال ملفات Clarity، وتُعاد تحميل الصفحة. لا يحذف سحب الموافقة التسجيلات التي تلقتها Microsoft بالفعل. راجع بيان خصوصية Microsoft.

يتم التحكم في Google Analytics و Plausible و Microsoft Clarity جميعها من تفضيلات التحليلات. لا يُحمَّل أي من نصوصها البرمجية قبل حفظ إذنك والتحقق منه. الرفض لا يمنعك من تسجيل الدخول عبر Google: تبدأ المصادقة فقط عندما تختار هذا الخيار. يقيس Plausible زيارات الصفحات العامة وصفحة نجاح الدفع؛ ونرسل مسار الصفحة فقط، دون معاملات الاستعلام أو المُحيل. يوقف سحب الموافقة أحداث التحليلات الجديدة ويزيل التحليلات المحمّلة بإعادة تحميل الصفحة؛ ولا يحذف البيانات التي تلقاها المزوّد بالفعل. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة تخزين المتصفح وعناصر التحكم.

التواصل

راسل support@unforgettablecartrend.app، أو استخدم تذاكر الدعم والإبلاغ بعد تسجيل الدخول. التغييرات الجوهرية تُحدّث هذه الصفحة وتاريخها.