退款政策

购买内容

Unforgettable Car Trend 销售积分，可以购买一次性积分包，也可以选择月付或年付订阅。积分用于根据你的照片制作 AI 视频，每个特效在确认前都会显示准确的积分消耗。付款确认后积分即到账。价格、积分包和订阅方案见价格页。

积分包：一次付款，积分永不过期

每个积分包都是一次性付款，不会自动续费，积分永不过期。

订阅：随时取消

订阅会在每个计费周期结束时自动续费，直到你取消。你可以随时在账户的账单页取消；取消后订阅会用到已付周期结束，不再续费。月付订阅的积分每月刷新，不会滚存；年付订阅会一次性发放全年积分。

生成失败

生成失败（包括被安全审核拦截的结果）时，该次扣除的积分会自动退回余额一次，无需联系我们。如果成片明显有问题（例如缺少人物或视频无法播放），请把任务编号发邮件给我们，我们会核查处理。

未使用积分退款

付款后 7 天（168 小时）内，你可以为未使用的积分包或该期积分完全未使用的任一期订阅付款（包含续费）申请退款。可在付款记录页面提交订单号和积分数量，或用账户邮箱发邮件至 support@unforgettablecartrend.app。

• 退款金额按实付价格计算，精确到分。积分包可退未使用部分；订阅每期须整批积分完全未使用，整期退款。退款与取消续费分别处理，退款不会自动取消续费。
• 已用于制作视频的积分不予现金退款。
• 退款处理期间，申请的积分会被冻结，不能使用。退款成功后扣除这些积分；退款失败则解冻退回余额。
• 退款原路退回付款方式，银行或发卡机构到账通常需要 5 到 10 个工作日。

付款超过 7 天后提出的申请不予退款，法律另有规定的除外。

账单问题

如果发现无法识别的扣款、重复扣款或积分未到账，请先把订单号发邮件至 support@unforgettablecartrend.app，我们会尽快处理，无需先向银行发起争议。

法定权利

本政策不限制你依据适用法律享有的、不能被排除的消费者权利。